Страховой случай

Мы искренне желаем здоровья Вам и Вашим близким. Но, если страховой случай все же произойдет, мы гарантируем, что Вам будет оказана своевременная помощь.

При укусе клеща необходимо:

  1. Позвонить по телефону, указанному в "Памятке для застрахованных". В случае отсутствия информации просьба обратиться за помощью по телефону нашего медицинского пульта 8 800 220-88-80.
  2. Не позднее 72 часов обратиться на медицинский пульт, сотрудники которого проинформируют Вас о порядке действий, дадут всю необходимую информацию по исследованию клеща на наличие инфекций, направят Вас в лабораторию. Результат исследований Вы получите в течение суток. От этого будет зависеть дальнейшее лечение.

  3. В течение 21 дня после укуса клеща Вам необходимо следить за температурой тела. В случае резкого повышения температуры, сопровождающейся острой головой болью, тошнотой, рвотой, необходимо срочно позвонить на медицинский пульт для оказания помощи.

  4. В случае необходимости госпитализации следует обращаться по телефону, указанному в "Памятке для застрахованных". Если она отсутствует, обращайтесь за помощью на наш медицинский пульт по телефону: 8 800 220-88-80.

Документы, необходимые для обращения в медицинское учреждение:

  • Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
  • Полис «Антиклещ»;
  • Полис ОМС.

В случае получения медицинских услуг на территории, где отсутствуют медицинские учреждения, имеющие договорные отношения с нашей компанией, по согласованию с медицинским пультом страховой компании, Вы можете оплатить услуги самостоятельно.

Для возмещения этих затрат Вам необходимо отправить нам следующие документы по Почте России на адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, Московский пр., 79А, лит. А:

А также:

При возмещении амбулаторных услуг:

  • Платежные документы, подтверждающие размер расходов (квитанции и чеки);
  • Справку из медицинского учреждения об объеме оказанной медицинской помощи.

При возмещении медицинских услуг по стационарному лечению:

  • Выписку из истории болезни с перечнем назначенных медикаментов и оказанных медицинских услуг;
  • Платежные документы, подтверждающие размер расходов (квитанции и чеки).