Страховой случай

Изменения в работе Департамента Урегулирования убытков

Москва

Внимание! С 20 марта 2020 года вводится временное ограничение доступа посетителей по вопросам урегулирования убытков в московский офис компании по адресу: г. Москва, Семеновская пл., 1А Бизнес-центр «Соколиная Гора»*.

Всю необходимую информацию можно получить в круглосуточном Контакт-центре 8 800 100-2-100 (звонок по России бесплатный).

Также заявление по убытку можно оформить удаленно, пройдя по ссылке и выбрав нужный бланк для заполнения. Подать документы по убытку можно следующими способами: отправить почтой Россией на адрес московского офиса, оставить документы в соответствующей ячейке на ресепшене БЦ «Соколиная Гора», обратиться в Контакт-центр, т.к. в некоторых случаях доступна удаленная партнерская сеть.  

* Ограничение доступа снимается только в тех случаях, если посетителю необходимо заключить соглашение об урегулировании тотального убытка КАСКО или заявить убыток типа Угон по КАСКО.

Санкт-Петербург

Внимание! С 27 марта 2020 г до особого распоряжения прекращается непосредственный доступ посетителей в офис Департамента урегулирования убытков (ДУУ) по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский пр., 79А, лит. А.

По любым вопросам Вы всегда можете обратиться в наш круглосуточный Контакт-центр по телефону 8-800-100-21-11 (звонок по России бесплатный).  

Передача в «Совкомбанк страхование» (АО) полного пакета документов (в соответствии с Правилами страхования) по убытку возможна изложенными ниже способами.

Убытки по полисам страхования выезжающих за рубеж, несчастного случая, страхования Имущества, Грузов, Ответственности:

  • отправка почтой России на следующий адрес: 196084, Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 79А. Получатель: «Совкомбанк страхование» (АО), Департамент урегулирования убытков;
  • ящик для корреспонденции, расположенный перед входом в ДУУ;
  • отправка на адрес электронной почты cs@sovcomins.ru с обязательной последующей отправкой оригиналов документов почтой России на следующий адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 79А. Получатель: «Совкомбанк страхование» (АО), Департамент урегулирования убытков.

Заявление по убытку вы можете оформить самостоятельно, используя бланки, выложенные на сайте компании, пройдя по ссылке. В заявлении обязательно указать Ф.И.О., номер полиса, адрес электронный почты и контактный телефон для обратной связи.

По договорам страхования КАСКО (с учетом условий Вашего Договора страхования) и ОСАГО: для подачи заявления по событию Вам необходимо позвонить в наш круглосуточный Контакт-центр по телефону 8-800-100-21-11 и уточнить точки удаленного урегулирования и выбрать ближайшую к Вам. 

По риску типа Угон по КАСКО, пожалуйста, обратитесь в наш круглосуточный контакт-центр, специалисты которого проконсультируют Вас по порядку действий. Телефон Контакт-центра: 8-800-100-21-11 (работает круглосуточно, звонок по России бесплатный).

Обращаем Ваше внимание, что ввиду сложившейся ситуации по распространению вирусных инфекций, включая коронавирусную инфекцию, нарушение сроков подачи заявления по страховым случаям не повлияет на процесс урегулирования заявленного убытка.


Если у вас произошел страховой случай, мы сделаем все, чтобы вы своевременно получили помощь и компенсацию.

ПУТЕШЕСТВИЯ

Внимание: Прием документов для получения компенсации понесенных расходов в Центральном офисе компании по адресу: Санкт Петербург, Московский пр-кт, 79А, осуществляется по предварительной записи через Контакт-Центр по телефону 8-800-100-2-100.

Страхование поездок за рубеж и по России

ЗДОРОВЬЕ

Страхование водителей и пассажиров
Антиклещ
ДМС для трудовых мигрантов
ДМС для иностранных студентов
Персональная ответственность

Страхование жизни заемщика
Несчастный случай 

Внимание: Прием документов в Центральном офисе компании по адресу: Санкт Петербург, Московский пр-кт, 79А, осуществляется по предварительной записи через Контакт-Центр по телефону 8-800-100-2-100.