Аварийный комиссар в страховании — это специалист, который выступает посредником между водителем, ГИБДД и страховой компанией. У него широкий спектр полномочий, который позволяет взять на себя обязанности по оформлению ДТП и урегулированию убытков.

Важно помнить, что аварийный комиссар (аварком) не может выступать в качестве инспектора ГИБДД и определять вину участников дорожно-транспортного происшествия. Этот специалист обеспечивает правильное оформление документов и помогает решить связанные с ДТП оргвопросы.

Страховые компании, как правило, предоставляют услугу «Вызов аварийного комиссара» в составе полиса каско или за отдельную плату в дополнение к полису ОСАГО. Объем этой услуги может варьироваться, и его необходимо уточнять у сотрудника страховой компании при оформлении полиса.

Аварийный комиссар помогает в оформлении ДТП и устанавливает обстоятельства страхового случая:

• выезжает на место дорожно-транспортного происшествия;

• оказывает помощь в вызове ГИБДД;

• оценивает дорожную ситуацию;

• фотографирует место аварии и транспортные средства участников;

• составляет схему ДТП и акт осмотра поврежденных автомобилей, а также другого имущества;

• получает необходимые документы в ГИБДД (за исключением случаев, когда закон требует личного присутствия участника ДТП);

• следит за тем, чтобы соблюдались права, интересы водителя и пассажиров застрахованного автомобиля.

Кроме того, аварийный комиссар может оказывать юридическую помощь, принимать заявление о страховом случае и выдавать направление на СТО для устранения повреждений.

Чтобы вызвать аваркома, позвоните в Совкомбанк по указанному в страховом полисе телефону, сообщите, где произошло ДТП, и специалист незамедлительно выедет на место происшествия. Он проведёт все необходимые действия для оценки дорожной ситуации и соберёт документы в кратчайшие сроки, чтобы вы могли восстановить повреждённый автомобиль или получить возмещение в случае его гибели.

Услуги аварийного комиссара не предоставляются в случаях, когда по закону ДТП должно оформляться только сотрудниками ГИБДД:

• если в ДТП есть пострадавшие, которым необходима медицинская помощь, или погибшие;

• если один из участников находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, либо есть основания это предполагать;

• если один из участников скрылся с места происшествия;

• если ДТП произошло из-за дефектов дорожного покрытия (просадки, ямы, колеи и др.) или наезда на препятствие.

Услуги аварийного комиссара используются как дополнительная опция по всем страховым полисам каско.

Преимущества этой услуги:

• Владелец застрахованного транспортного средства не тратит личное время на ожидание инспектора ГИБДД и оформление документов.

• Благодаря своему опыту аварком точно оценивает полученный автомобилем ущерб и учитывает возможные скрытые повреждения.

• Водитель может совершить ошибку при оформлении документов из-за недостатка знаний или стрессового состояния, а аварком делает всё точно.

• Если участники ДТП проживают в разных городах, то аварком может оформить все необходимые документы в отсутствие участников.

• В отличие от частников, компетентность которых сложно проверить, аварийный комиссар по каско — профессионал с большим опытом оформления ДТП.

• Аварком знает, как успокоить излишне агрессивных участников происшествия и настроить их на конструктивное разрешение конфликта.

 

Хотите узнать больше о страховании каско? Прочитайте, как сэкономить на каско и воспользуйтесь удобным онлайн-калькулятором.