Если автомобиль застрахован по каско, при наступлении страхового случая страховая компания выдает направление на ремонт. Существует ли ограничение по количеству обращений в год?

По правилам страхования транспортных средств количество обращений по полису каско в год не регламентировано, каждая страховая компания в отношении различных страховых продуктов может назначать свои условия по количеству обращений. Необходимо обратиться в страховую компанию сразу после возникновения страхового случая, а не после того, как их накопится несколько. В последнем случае велика вероятность отказа, поскольку экспертиза подтвердит, что повреждения были получены в разное время и при разных обстоятельствах.

Страховая сумма по каско устанавливается по соглашению сторон договора страхования. Существует два вида страховых сумм — агрегатная и неагрегатная.

В первом случае (агрегатная страховая сумма) устанавливается максимальная сумма возмещения на весь срок действия договора каско. Допустим, автомобиль застрахован на 1,4 млн рублей. При каждом страховом случае сумма возмещения будет уменьшаться на ту, которая была потрачена на ремонт. При превышении этого лимита, оставшуюся сумму придётся оплатить самостоятельно.

Неагрегатная страховая сумма не уменьшается в течение всего срока независимо от сумм, израсходованных за ремонт. Например, если автомобиль застрахован на 1,4 млн рублей, то этот лимит действует отдельно для каждого страхового случая.

Условия страхования указаны в договоре. Представители страховой компании обязательно ознакомят с ними при оформлении страхового полиса каско.

Принимать решение об обращении в страховую компанию по мелким повреждениям следует, учитывая особенности страхового полиса. Страховой полис может быть с франшизой или без неё.

При страховом полисе с франшизой застрахованный самостоятельно оплачивает ремонт в пределах установленной франшизы, но страховые случаи при этом не попадают в историю автовладельца. Это значит, что у автовладельца есть возможность получать более выгодные предложения за безаварийность.

Страховой полис без франшизы позволяет ремонтировать даже мелкие повреждения за счёт страховой компании.

Существует ряд ограничений, связанных с мелкими повреждениями. Например, страховая компания не сможет выдать направление на ремонт автомобиля, если на машине появился скол стекла диаметром менее двух миллиметров и не имеющий растрескивания кромок. Более подробно об ограничениях можно уточнить при оформлении договора каско.

При заключении договора со страховой компанией можно согласовать дополнительные условия, согласно которым для обращения за направлением на ремонт не потребуется справка из компетентных органов. Она будет не нужна, если:

• повреждён один кузовной элемент — например, имеется скол лакокрасочного покрытия на крыле или вмятина на бампере;

• пострадало остекление — например, треснуло зеркало или раскололось стекло;

• электропроводка пришла в неисправность по вине грызунов или по иной причине.

Но и в этих случаях страховая компания может отказать в направлении без документов из компетентных органов. Чаще всего это связано с неправомерными действиями самого страхователя — например, вождением без прав, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, иным нарушением правил дорожного движения.

В страховой полис каско Совкомбанк Страхование уже включена услуга по получению справки из компетентных органов — ГИБДД, МВД, МЧС и других. Водителю необходимо вызвать аварийного комиссара на место происшествия, и специалист бесплатно подготовит весь пакет документов для обращения в страховую компанию.

После обнаружения повреждения необходимо оперативно известить страховую компанию. Обычно на это даётся десять дней. Чтобы получить направление на ремонт, необходимо подготовить пакет документов:

• Заполнить европротокол или извещение о ДТП в двух экземплярах для каждого участника.

• Составить заявление о наступлении страхового случая.

• Предъявить паспорт гражданина РФ и водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем во время наступления страхового события.

• Предоставить страховой полис каско, если событие оформлено в рамках европротокола.

• Подготовить свидетельство о регистрации транспортного средства и свидетельство, подтверждающее право собственности на автомобиль.

• Предоставить доверенность, которая уполномочивает заявителя на представление интересов в страховой компании (она нужна только в случае, если заявитель — не страхователь или выгодоприобретатель).

• Приложить справку из компетентных органов при необходимости.

Страховая компания рассмотрит документы и назначит экспертизу. По её результатам специалист определит возможность проведения ремонта. В случае положительного решения автовладельцу выдадут направление на СТО. Оно имеет срок действия, по истечении которого становится недействительным.

Если у вас есть вопросы по каско, обратитесь к специалистам страховой компании Совкомбанк Страхование. Наши сотрудники расскажут, подорожает ли каско, если было ДТП не по вашей вине, и сколько раз можно обращаться по каско, а также помогут разобраться в других спорных случаях. Бесплатная горячая линия работает круглосуточно без выходных и перерывов. Звоните: 8 (800) 100-2-100.