Как оформить страховой случай по КАСКО без ДТП - особенности и порядок действий

Когда происходит ДТП с машиной, застрахованной по полису добровольного страхования, для обращения в страховую компанию нужно взять справку в ГИБДД. А как оформить повреждение по каско, если автомобиль получил ущерб не в результате аварии?

Содержание:

1.     Что значит страховой случай по каско без ДТП?

2.     Перечень страховых случаев, когда можно оформить обращение без справки о ДТП

3.     Какие документы нужно предъявить в страховую, чтобы получить возмещение?

4.     Когда возможен отказ страховой компании в возмещении?

Что значит страховой случай по каско без ДТП?

Полис каско защищает машину не только от аварий, но и от многих других повреждений. Они называются страховыми случаями по каско без ДТП. Важно отметить, что в страховании случай по каско без ДТП считается таковым, если ущерб не связан со столкновением нескольких транспортных средств и произошёл не на проезжей части.

Перечень страховых случаев, когда необходимо оформлять через обращение в Компетентные Органы

Перечень страховых случаев, не связанных с аварией, очень широкий:

  • угон, хищение или гибель автомобиля;
  • наезд на неподвижные предметы — бордюр, ограждение, попадание в яму;
  • повреждение животными, в том числе следы от когтей, царапины и вмятины от рогов;
  • кража отдельных элементов машины: зеркал, щёток, колёс и др.;
  • техногенные происшествия: пожары, взрывы и т. п.;
  • стихийные бедствия: ураганы, наводнения и т. д.;
  • ситуации, приравненные к несчастным случаям: например, падение авто при подъёме на эвакуатор, возгорание из-за неисправности электропроводки;
  • мелкие повреждения: царапины и сколы на кузове, повреждения фар, стёкол.

Конкретные страховые случаи, при которых можно оформить обращение без справки из Компетентных Органов зависят от выбранного тарифа и указываются в договоре страхования.

Какие документы нужно предъявить в страховую, чтобы получить направление на СТО?

Оформление страхового случая по каско без справок имеет определённую последовательность. На первом этапе необходимо оперативно известить страховую компанию о повреждении автомобиля. Для этого можно позвонить в «Совкомбанк Страхование» по бесплатному номеру 8-800-100-2-100 и сообщить необходимую информацию: номер договора, контактный телефон для связи, адрес места происшествия и обстоятельства. Сотрудник компании при необходимости вызовет на место аварийного комиссара, если эта услуга доступна в вашем регионе. Если по условиям полиса отсутствует опция «выплата без справок» или сумма возможного ремонта превышает ограничение по полису, клиенту необходимо вызвать дорожно-патрульную службу (ДПС, ГИБДД, Полиция).

На втором этапе необходимо подготовить документы для получения страхового возмещения.

Если в ходе происшествия без ДТП автомобилю были нанесены мелкие повреждения такие, как царапины и сколы на кузове, повреждения фар или стёкол, то необходимо сделать фото и снять видео ущерба, нанесённого транспортному средству. Далее потребуются документы из компетентных органов.

Если автомобиль получил крупные повреждения (вмятины, разрывы, перекосы и другие повреждения с изменением геометрии кузовных элементов) необходимо собрать доказательства:

  • внимательно осмотрев автомобиль, сделать фото- и видеофиксацию повреждений;
  • проверить, на месте ли вещи в салоне и багажнике;
  • попробовать найти свидетелей и записать их контактные данные;
  • проверить, есть ли поблизости камеры или видеорегистраторы, которые могли заснять происшествие;
  • обратиться в полицию, МЧС или иные компетентные органы, чтобы написать заявление и получить от них официальное подтверждение произошедшего.

Если автомобиль получил мелкие повреждения, и происшествие обошлось без третьих участников, то чаще всего возможна выплата без справок, т. е. оформление повреждения автомобиля без ДТП по каско проходит по упрощённой схеме. Это также возможно, если оформлен полис каско без франшизы и по нему не было обращений в течение года. В этом случае достаточно просто уведомить страховую компанию и предоставить самостоятельно собранные доказательства.

Нельзя передвигать автомобиль или убирать препятствия и предметы, которые предположительно имеют отношение к происшествию. Только после осмотра полицией и составления необходимых документов можно вызывать эвакуатор (если транспортное средство не на ходу), двигаться на станцию технического обслуживания.

Затем нужно подготовить документы для подачи в страховую компанию:

  • паспорт страхователя;
  • действующий полис каско;
  • свидетельство о регистрации транспортного средства.
Все док-ты доставляются в оригинале при подаче страхового события. Так сотрудники страховой организации могут удостовериться в их подлинности. 

Представитель страховой компании осмотрит машину и выдаст акт осмотра/направление на ремонт.

Необходимо внимательно изучить в договоре страхования, как оформить возмещение без справок по полученным повреждениям, и чётко следовать этому алгоритму. Тогда не возникнет проблем с получением направление в ремонтную организацию.

Когда возможен отказ страховой компании в страховом возмещении:

Страховая компания может отказать в страховом возмещении в нескольких ситуациях:

  • происшествие, повредившее авто, не включено в число страховых случаев;
  • машиной управлял человек в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • водитель не указан в страховом полисе каско;
  • произошел гидроудар, т. е. попадание жидкости в двигатель автомобиля;
  • автомобиль упал с домкрата;
  • происшествие произошло из-за естественного износа деталей автомобиля.

Каско — универсальный способ защитить свой автомобиль. Полис добровольного страхования распространяется на повреждения, полученные не только в ДТП, но и в результате пожара, урагана, падения снега и многих других случаев. Если автомобилем пользуются несколько членов семьи, лучше выбрать каско без ограничений по количеству водителей — так возмещение можно будет получить вне зависимости от того, кто был за рулём в момент аварии.

 

Читайте также:

Почему страховая может отказать в выплате по КАСКО?

На сколько увеличится стоимость КАСКО после страхового случая?

Замена лобового стекла по КАСКО - условия и порядок действий

Повреждение автомобиля во дворе или на парковке при наличии КАСКО - порядок действий

Ремонт по КАСКО

Страхование колёсных дисков и покрышек