Страховая компания не обязана предоставлять подменную машину владельцу каско, пока его авто находится на СТО. Она может компенсировать расходы на пользование подменным транспортным средством, но только если это указано в договоре добровольного автострахования.

По Закону о защkите прав потребителейна время ремонта товара длительного пользования уполномоченное лицо обязано безвозмездно предоставить замену. Однако на транспортное средство такое правило не распространяется. Поэтому требование автовладельца предоставить ему подменную машину на время ремонта по каско рассматривается в индивидуальном порядке.

Должны ли давать подменный автомобиль при ремонте по каско? По сложившимся правилам чаще всего авто предоставляется в случае, если:

• повреждённое ТС находится на гарантии;

• устранение повреждений значительно затягивается;

• машина отправлена на восстановление к официальному дилеру.

В большинстве случаев эта услуга платная. Условия её оказания оговариваются при покупке машины или приобретении полиса каско.

Автомобиль на время ремонта предоставляет дилер. Крупные автосалоны, которые дорожат своей репутацией, предусматривают такую возможность. Условия указывают в договоре купли-продажи транспортного средства. Обычно небольшие дилеры, не имеющие собственного автопарка, не могут предложить своим клиентам подменные авто.

Страховая компания не имеет отношения к предоставлению машины на время ремонта. Она лишь оплачивает связанные расходы, если это предусмотрено договором страхования.

Чтобы получить автомобиль на время ремонта, можно воспользоваться следующей инструкцией:

• Обратитесь в автосалон и напишите заявление о желании получить подменную машину.

• Предоставьте необходимые документы: паспорт и документы на автомобиль, находящийся в ремонте.

• Заключите договор аренды транспортного средства. Длительность пользования устанавливается в индивидуальном порядке и зависит от срока ремонта машины.

Если по соглашению сторон предусмотрен бесплатный подменный автомобиль, то в трёхдневный срок дилер должен предоставить его покупателю. Причём если клиент не может забрать машину самостоятельно, то автосалон обеспечивает доставку за свой счёт.

Предоставление подменного автомобиля не является обязанностью. Ни дилер, ни страховая компания не должны бесплатно предоставлять клиенту машину на время ремонта. Условия оказания услуги закреплены в договоре купли-продажи ТС или в документах по комплексному автострахованию.