Повреждение автомобиля во дворе или на парковке при наличии КАСКО - порядок действий
Многие автомобилисты сталкивались с тем, что их машину немного поцарапали во дворе. В таком случае часто не удаётся найти виновников происшествия. Каким должен быть порядок действий, чтобы быстро получить возмещение по каско?
Содержание:
1. Что может быть причиной повреждения?
Что может быть причиной повреждения?
Царапины и сколы лакокрасочного покрытия, неглубокие вмятины, трещины на стекле и другие незначительные повреждения — одни из самых распространённых причин обращений за возмещением по каско. При этом не имеет значения, кто был виновником повреждений: владелец автомобиля или третье лицо. Компенсация положена в обоих случаях, если только владелец не действовал намеренно.
Порядок действий
Что делать, если поцарапали машину во дворе, застрахованную по каско?
После обнаружения повреждений следует действовать по следующему алгоритму:
- Не перемещать автомобиль и другие предметы, которые связаны с повреждением.
- Вызвать полицию. Сотрудник правоохранительных органов составит справку для предъявления в страховую компанию.
- Сделать фотографии и снять видео повреждений с привязкой к местности, если это необходимо. Такие доказательства могут понадобиться при обращении в страховую компанию.
- Поискать свидетелей происшествия и зафиксировать их контактные данные.
- Осмотреться — возможно, есть видеокамеры, которые могли заснять происшествие.
- Позвонить в страховую компанию и сообщить о происшествии.
В полисах каско Совкомбанк Страхование есть опция «Аварийный комиссар». Она облегчает процесс оформления страхового случая. При его наступлении необходимо сообщить страховой компании о происшествии по телефону. Она направит представителя, который поможет подготовить нужные бумаги.
Ещё одна полезная опция — «Страховое возмещение без справок». Для получения компенсации не придётся собирать документы в компетентных органах. Но действует эта услуга только при незначительном ущербе: повреждениях стёкол, фар, зеркал и иных кузовных элементов. Количество подобных обращений в течение года ограничено.
Как получить возмещение?
Необходимо внимательно прочитать договор, чтобы убедиться, что случившееся происшествие включено в число страховых случаев по полису каско. Затем следует собрать пакет документов на возмещение:
- паспорт водителя и его водительское удостоверение;
- договор страхования;
- ПТС и свидетельство о регистрации транспортного средства;
- заявление о наступлении страхового события;
- справка из полиции о происшествии.
Также понадобятся доказательства, собранные при осмотре места происшествия: фотографии, видеозаписи, контактные данные свидетелей и т. д.
Сроки подачи документов
В течение 10 дней после обнаружения повреждений нужно обратиться в страховую компанию, предоставив собранные документы. Представители компании рассмотрят обращение и не позднее 15 дней с его даты подачи выдадут заключение о выплате компенсации. Иногда этот срок может быть увеличен. Например, такая ситуация происходит, если нужно время для проведения независимой экспертизы.
Каско — полезный страховой продукт, который компенсирует ремонт автомобиля не только в случае аварии, но и при повреждениях, полученных во дворе или на стоянке.
Читайте также:
Почему страховая может отказать в выплате по КАСКО?
На сколько увеличится стоимость КАСКО после страхового случая?
КАСКО без ограничений по количеству водителей - что это, особенности оформления