Повреждение автомобиля во дворе или на парковке при наличии КАСКО - порядок действий

Многие автомобилисты сталкивались с тем, что их машину немного поцарапали во дворе. В таком случае часто не удаётся найти виновников происшествия. Каким должен быть порядок действий, чтобы быстро получить возмещение по каско?

Содержание:

1.    Что может быть причиной повреждения?

2.    Порядок действий

3.    Как получить возмещение?

4.    Сроки подачи документов

Что может быть причиной повреждения?

Царапины и сколы лакокрасочного покрытия, неглубокие вмятины, трещины на стекле и другие незначительные повреждения — одни из самых распространённых причин обращений за возмещением по каско. При этом не имеет значения, кто был виновником повреждений: владелец автомобиля или третье лицо. Компенсация положена в обоих случаях, если только владелец не действовал намеренно.

Порядок действий

Что делать, если поцарапали машину во дворе, застрахованную по каско?

После обнаружения повреждений следует действовать по следующему алгоритму:

  • Не перемещать автомобиль и другие предметы, которые связаны с повреждением.
  • Вызвать полицию. Сотрудник правоохранительных органов составит справку для предъявления в страховую компанию.
  • Сделать фотографии и снять видео повреждений с привязкой к местности, если это необходимо. Такие доказательства могут понадобиться при обращении в страховую компанию.
  • Поискать свидетелей происшествия и зафиксировать их контактные данные.
  • Осмотреться — возможно, есть видеокамеры, которые могли заснять происшествие.
  • Позвонить в страховую компанию и сообщить о происшествии.

В полисах каско Совкомбанк Страхование есть опция «Аварийный комиссар». Она облегчает процесс оформления страхового случая. При его наступлении необходимо сообщить страховой компании о происшествии по телефону. Она направит представителя, который поможет подготовить нужные бумаги.

Ещё одна полезная опция — «Страховое возмещение без справок». Для получения компенсации не придётся собирать документы в компетентных органах. Но действует эта услуга только при незначительном ущербе: повреждениях стёкол, фар, зеркал и иных кузовных элементов. Количество подобных обращений в течение года ограничено.

Как получить возмещение?

Необходимо внимательно прочитать договор, чтобы убедиться, что случившееся происшествие включено в число страховых случаев по полису каско. Затем следует собрать пакет документов на возмещение:

  • паспорт водителя и его водительское удостоверение;
  • договор страхования;
  • ПТС и свидетельство о регистрации транспортного средства;
  • заявление о наступлении страхового события;
  • справка из полиции о происшествии.

Также понадобятся доказательства, собранные при осмотре места происшествия: фотографии, видеозаписи, контактные данные свидетелей и т. д.

Сроки подачи документов

В течение 10 дней после обнаружения повреждений нужно обратиться в страховую компанию, предоставив собранные документы. Представители компании рассмотрят обращение и не позднее 15 дней с его даты подачи выдадут заключение о выплате компенсации. Иногда этот срок может быть увеличен. Например, такая ситуация происходит, если нужно время для проведения независимой экспертизы.

Каско — полезный страховой продукт, который компенсирует ремонт автомобиля не только в случае аварии, но и при повреждениях, полученных во дворе или на стоянке.

 

Читайте также:

Почему страховая может отказать в выплате по КАСКО?

На сколько увеличится стоимость КАСКО после страхового случая?

КАСКО без ограничений по количеству водителей - что это, особенности оформления