Что делать, если поцарапали бампер при наличии каско?

Бампер — один из самых часто повреждаемых элементов машины, который легко можно зацепить при неаккуратной парковке. Не во всех ситуациях полис каско позволит выполнить ремонт за счет страховой компании. В каком случае можно рассчитывать на направление на ремонт?

Ремонт бампера по каско

Чтобы убедиться, что ремонт бампера по каско возможен, необходимо внимательно изучить договор страхования. От типа страхового полиса зависит, на какой объем компенсации может претендовать владелец. Если водитель попал в ДТП, признан виновным и при этом разбил бампер, каско покроет его стоимость. Но в случае, если полис оформлен с франшизой, а владелец хочет отремонтировать этот элемент автомобиля после небольшого повреждения о бордюр, из-за низкой стоимости ремонта, покрываемой франшизой, страховая компания может отказать в направлении на ремонт.

Для полной замены бампера на новый по каско нужно обратиться в страховую компанию и сообщить о происшествии. В случае, если причиной обращения стало ДТП, понадобится следующий пакет документов:

паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
водительское удостоверение человека, который был за рулём во время происшествия;
документы на автомобиль;
страховой полис каско;
официальные бумаги из правоохранительных органов.

Дополнительно можно предоставить фотографии с места происшествия, которые делают инспекторы ГИБДД, представители страховой компании или сам водитель. При наличии всех необходимых документов получится успешно поменять бампер по каско.

Порядок действий при повреждении бампера

Царапину на бампере каско не покроет, если виновник происшествия известен. В этом случае возместить ущерб по полису ОСАГО должен тот, кто наехал на застрахованный автомобиль. Даже если у владельца авто есть каско, а бампер поцарапал кто-то посторонний, порядок действий должен быть таким:

вызывать правоохранительные органы и оставаться на месте ДТП вместе с виновником;
сохранить личные данные и контактные участников и свидетелей происшествия;
сообщить о ДТП в страховую компанию;
сделать фотографии повреждений;
подготовить заявление о нанесении ущерба и обратиться в страховую компанию. Затем уже они будут требовать возмещения с виновника происшествия.

Если виновника ДТП установить не получается, то по замену бампера по каско производит страховая компания. В этом случае порядок действий должен быть следующим:

вызвать сотрудников правоохранительных органов и оставаться на месте происшествия;
сообщить об инциденте в страховую компанию;
сфотографировать повреждение бампера — каско страхование требует доказательств происшествия;
найти очевидцев и сохранить их контакты;
запомнить, где находятся видеокамеры наблюдения, если они имеются;
подготовить заявление и передать его в страховую компанию.

Если бампер поцарапал хозяин автомобиля, наехав на бордюр или ограждение, отремонтировать бампер по каско возможно, если компенсация предусмотрена в договоре. В этом случае порядок действий должен быть следующим:

сфотографировать повреждения и обстановку вокруг;
сообщить о происшествии в страховую компанию и правоохранительные органы;
дождаться приезда ГИБДД и составить вместе с ними протокол о происшествии;
подготовить заявление в страховую компанию о необходимости ремонта бампера.

Если повреждение было замечено не сразу, получить направление на ремонт по полису каско намного сложнее. Для этого нужно сделать следующее:

сообщить о повреждении в страховую компанию;
сфотографировать повреждения;
сообщить о факте в ГИБДД;
попытаться найти свидетелей или камеры наблюдения в предполагаемом месте ДТП.

В некоторых договорах страхования оговаривается ситуация, что один раз в год компания может провести ремонт одного элемента без предъявления документов о происшествии из ГИБДД. Например, отремонтировать бампер по каско без справок. Как правило, максимальная стоимость таких работ составляет до 3% от рыночной стоимости автомобиля. Каждое обращение рассматривается в частном порядке, поэтому для гарантированного ремонта лучше всё-таки собрать необходимый пакет документов.