Выплаты по КАСКО - как получить страховую выплату за ущерб

Полис каско позволяет водителю уверенно чувствовать себя на дороге: документ гарантирует, что практически при любом происшествии страховая компания возместит убытки. Однако для получения компенсации важно знать прописанные в договоре правила и тщательно их придерживаться.

Содержание:

1.     Что такое КАСКО и от чего оно защищает?

2.     Что делать при наступлении страхового случая?

3.     Из-за чего могут отказать в выплате?

4.     Каковы сроки возмещения по каско?

Что такое КАСКО и от чего оно защищает?

В отличие от обязательного страхования транспортных средств ОСАГО, договор каско заключается на усмотрение водителя. Перечень страховых рисков для него значительно шире и включает практически все неприятные ситуации, которые могут произойти с автомобилем. В частности, это:

  • столкновение с другими транспортными средствами (независимо от того, является ли страхователь виновником ДТП);
  • падение или опрокидывание во время движения;
  • повреждение предметами, лежащими на дороге или вылетевшими из-под колёс других автомобилей;
  • угон или кража ТС или же его отдельных элементов;
  • случайные либо преднамеренные действия третьих лиц, будь то оставленная играющими во дворе детьми царапина или акт вандализма;
  • наезд на припаркованный автомобиль другого транспортного средства;
  • пожар или взрыв;
  • стихийное бедствие;
  • техногенная авария;
  • падение всевозможных предметов — от сосулек до частей зданий.

Есть также ряд других рисков, вплоть до порчи электропроводки грызунами. Страховая компания возместит даже стоимость услуг эвакуатора, если после аварии потребовалась буксировка машины.

Кроме того, к полису каско можно добавить дополнительные условия страхования: например, расширить действие договора на территорию других стран или включить страховку от хищения и повреждения колёс.

Что делать при наступлении страхового случая?

В зависимости от конкретной ситуации, алгоритм действий может немного отличаться. Если речь идёт об угоне или иных способах похищения транспортного средства (грабёж, разбой), то сразу же после обнаружения пропажи необходимо сообщить о ней в органы внутренних дел и в течение 24 часов уведомить страховую компанию.

Во всех остальных случаях срочно связываться со страховщиком не требуется, но следует как можно быстрее заявить о происшествии в компетентные органы и получить от них составленные по установленным формам документы, которые подтверждают происшествие. Так, при ДТП это должна быть справка от сотрудников ГИБДД, при нанесении ущерба третьими лицами — от УВД, при пожаре или возгорании — от МЧС, при повреждении в результате стихийных бедствий — от Управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды.

Затем необходимо собрать и передать в страховую компанию пакет документов. После угона на это даётся 3 дня, в других ситуациях — 10 дней. Помимо справки в пакет входят:

  • заявление о страховом событии;
  • договор страхования;
  • свидетельство о регистрации транспортного средства;
  • водительские права человека, который находился за рулём в момент происшествия;
  • паспорт владельца;
  • иные сведения для получения возмещения: банковские реквизиты, счета за эвакуатор и т. д.

Страховщик вправе требовать и другие документы, способные пролить свет на произошедшее.

Впрочем, каско предусматривает возможность существенно упростить этот протокол. Например, услуга «Аварийный комиссар» даёт возможность вызвать на место происшествия квалифицированного специалиста, который окажет необходимую помощь: оценит дорожную ситуацию, оформит документы по дорожно-транспортному происшествию, составит акт осмотра повреждений и проконтролирует соблюдение прав клиента. Можно избежать и бюрократических процедур. При добавлении услуги «Сбор документов в ГИБДД» страховая компания сама займётся получением и оформлением бумаг — за исключением тех случаев, когда требуется личное присутствие страхователя.

Ещё одна интересная дополнительная опция — страховое возмещение без справок. Подключив её, можно не собирать бумаги в соответствующих инстанциях при большинстве распространённых незначительных повреждениях: порче кузовных элементов, стёкол, фар, зеркал заднего вида, указателей поворотов. Число таких возмещений за период договора страхования ограничено.

Из-за чего могут отказать в страховом возмещении?

Большинство причин для отказа в страховом возмещении связано с неправомерными действиями самого страхователя:

  • вождение без прав, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • оставление места происшествия при ДТП или отказ от медицинского освидетельствования;
  • искажение информации о происшествии, утаивание важных деталей;
  • управление водителем, который не указан в полисе каско;
  • умышленное непринятие мер, которые помогли бы избежать наступления страхового случая или уменьшить ущерб от него;
  • использование неподходящих или низкокачественных запчастей и технических жидкостей;
  • внесение изменений в конструкцию автомобиля без согласования с ГИБДД;
  • отсутствие отметки Гостехосмотра, если страховой случай наступил из-за плохого технического состояния автомобиля;
  • поездки за пределами дорог общего пользования;
  • нарушение правил безопасности при перевозке грузов;
  • курение и неосторожное обращение с огнём;
  • нарушение правил буксировки, прописанных в ПДД;
  • открытие капота во время движения.

Важно учитывать, что страховщик откажет встраховом возмещении, если проблема вызвана некачественным ремонтом. Поэтому наличие полиса каско не избавляет от необходимости тщательно выбирать автомастеров, отдавая предпочтение надёжным сертифицированным сервисным центрам.

Страховое возмещение в случае угона будет выплачено, но в уменьшенном размере, если водитель оставил ключи внутри автомобиля, или же они были утеряны либо украдены, а владелец не уведомил об этом страховую компанию и не предпринял мер по защите автомобиля. Однако штрафных санкций можно избежать, если включить в полис дополнительную услугу «Угон или кража с ключами». С ней страхователь получит возмещение, даже несмотря на свою невнимательность.

Каковы сроки возмещения по КАСКО?

После того как страховая компания получила все необходимые документы, инициируется процесс проверки события. В течение 15 рабочих дней страховщик должен сделать заключение, положено ли в данном случае страховое возмещение по каско, и, при положительном решении, определить его размер. В некоторых прописанных в договоре ситуациях сроки могут быть увеличены, например, при возбуждении уголовного дела или проведении независимой экспертизы. Выплата производится в течение семи рабочих дней с момента подготовки акта о страховом случае.

Если речь идёт об утрате автомобиля в результате угона или полной гибели, страхователю возместят убытки на основании расчёта эксперта. В иных ситуациях страховое возмещение представляет собой направление на СТО, где производится восстановительный ремонт. Сроки выполнения восстановительных работ прописаны в договоре страхования на основе в ГК РФ.

Каско — универсальный страховой продукт, который будет полезен каждому автомобилисту. И очень важно знать, как получить страховое возмещение в каждом конкретном случае. Следуя правилам и не нарушая условия договора, можно обезопасить себя от любых дополнительных расходов, связанных с содержанием автомобиля.


Читайте также:

КАСКО с франшизой

Нужно ли КАСКО, если есть ОСАГО

Как проверить полис КАСКО

Ремонт по КАСКО

Как вписать в полис КАСКО ещё одного водителя

Страхование колёсных дисков и покрышек

Можно ли вернуть деньги за КАСКО?

Мини КАСКО от угона и полной гибели

GAP страхование в КАСКО