Ответы на часто задаваемые вопросы

Воспользуйтесь предложением компании Совкомбанк Страхование. Вы можете купить страховку для получения визы онлайн и в беспроцентную рассрочку на 12 месяцев, оплатив ее "Халвой". Страховой полис покроет основные риски при путешествии за рубеж. Узнать, сколько стоит страховка, можно с помощью нашего калькулятора ВЗР.

Сомневаетесь в том, какая страховка вам нужна? Обратитесь к нашим специалистам по телефону круглосуточного Контакт-центра 8 800 100-2-100 или оформите заявку на страховку для выезда за рубеж (в том числе получения шенгенской визы) онлайн.

Вы оформляете заказ на сайте, указывая все важные параметры для расчета стоимости. Система автоматически формирует договор, который после оплаты направляется на вашу электронную почту. Вы распечатываете этот договор и прилагаете его к пакету документов, который предоставляете в консульство. Если ваша виза уже готова, вы просто берете распечатанный договор с собой в поездку

Для получения экстренной медицинской помощи позвоните в круглосуточный Контакт-центр сервисной компании по номеру, указанному в Вашем полисе. Для неэкстренных случаев заполните онлайн-форму на сайте страховой или сервисной компании или позвоните в страховую компанию через сайт. Сообщите номер и срок действия полиса, ФИО застрахованного и его местонахождение, а также номер телефона для связи.

Контакты сервисных компаний

Базовый страховой полис покрывает только основные риски: экстренное амбулаторное и стационарное лечение, стоматологическую и хирургическую медицинскую помощь и другие. Чтобы получить компенсацию за несчастный случай, нужно добавить в страховой полис для туриста опцию «Несчастный случай».

Подробнее в статье

Позвоните в круглосуточный Контакт-центр сервисной компании по номеру, указанному в Вашем полисе, и сообщите номер и срок действия полиса, ФИО застрахованного, его местонахождение, а также номер телефона для связи.

Контакты сервисных компаний

Если вы самостоятельно оплатили счёт за лечение, то для возмещения расходов нужно предоставить страховой компании подтверждающие документы. Сделать это необходимо не позднее 30 дней с даты завершения поездки.

Подробная информация

В базовый медицинский полис включены расходы на приобретение необходимых лекарств.

Подробная информация в статье

Необходимость дополнительных опций зависит от характера путешествия. Если турист планирует заниматься активными или экстремальными видами спорта, то стоит добавить «Активный отдых», «Зимний активный отдых», «Экстремальный отдых» или «Спорт» соответственно. Универсальными доп. опциями к базовому полису считаются «Страховка от несчастного случая» «Отмена или прерывание поездки», «Утрата багажа» и «Страхование квартиры и ответственности перед соседями».

Подробнее в статье

Страхование от невыезда за границу позволяет получить компенсацию расходов, связанных с организацией и отменой поездки. Можно вернуть стоимость билетов, оплату за проживание, питание, трансферы, экскурсии, визы и консульские сборы.

Подробнее в статье

Если рейс задержится больше чем на 24 часа по причине механических повреждений или неблагоприятных метеоусловий, пассажиру возмещаются расходы на проживание, питание, приобретение нового билета и другие затраты.

Подробнее в статье

Страховой полис не действует, если в момент наступления страхового случая застрахованный находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Подробная информация

Если при поездке за границу застраховать свою гражданскую ответственность, то вред, причинённый здоровью других людей и чужому имуществу, компенсирует страховая компания.

Полис можно купить накануне или даже в день поездки, но до пересечения границы.

При выезде беременной за границу важно помнить: чем больше срок беременности, тем выше риски. Стандартный полис покрывает риски, связанные с угрозой для жизни материи и будущего ребенка на сроке до 12 недель.

Подробнее в статье

Базовый медицинский полис для туристов не включает в себя лечение хронических болезней за исключением их обострений, где лимит покрытия зависит от программы страхования.

Подробная информация

Солнечные ожоги являются страховым случаем, поэтому путешественник сможет получить компенсацию за соответствующую медицинскую помощь.

В полисе выезжающих за рубеж может быть два вида возмещения компенсации – под гарантию полиса, т.е. страховая возмещает медицинским учреждениям напрямую, или возмещение расходов страховой после их оплаты застрахованным лицом.

Подробнее в статье

Страховой случай — это событие, при наступлении которого страховая компания выплачивает застрахованному лицу компенсацию. В зависимости от выбранной программы страховым случаем может быть заболевание, травма, несчастный случай, потеря багажа и т. п.

Подробнее в статье

По общему правилу страховая компания оплачивает только экстренное оперативное вмешательство по жизненным показателям.

Подробная информация

Для оформления туристического страхового полиса потребуется только номер загранпаспорта.

1. Подтверждающие факт и обстоятельства наступления страхового случая.
2. Подтверждающие характер и степень расстройства здоровья (заболевания), послужившего основанием для требования страховой выплаты.
3. Подтверждающие право Выгодоприобретателя на получение страховой выплаты.
4. Документ, удостоверяющий личность.
5. Сканы страниц загранпаспорта, где указаны штампы о пересечении границы по данной поездке.
6. Заявление на выплату по установленной Страховщиком форме с приложением к нему оригиналов или скан-копий документов, подробнее о которых здесь.